学生心理问题邮件咨询受到欢迎
——我院召开学生信箱咨询首阶段工作总结、督导会
11月16日下午，本院召开了浦东学生信箱心理咨询工作首阶段工作总结、督导大会，参与信箱咨询的近五十位咨询师出现。
负责信箱咨询工作的负责人金臻咨询师向大家汇报了此项工作的基本情况，据介绍，浦东校新区学生心理问题邮件问答信箱从10月9日起上线，截止10月31日，共收到804封咨询问答邮件。
收到邮件后的首要工作是甄别，将邮件分为顶级危机、次危机、普通心理问题分别进行处理或回复。
由于来信咨询的学生特别多，院里也特别重视，先后启动了浦东新区学生邮件咨询问答危机小组，动员21个热线小组、自媒体工作组以及300多位签约心理咨询师共同参与了本月的问答工作。在前一个多星期邮件多而集中，工作人员几乎是夜以继日地回答、讲解、派发、收回、审核、发送、再回信等工作。经过广大咨询师的努力，截止10月30日，90%以上的邮件都得到了回复，并有十余位学生在家长的陪同下前来作进一步的咨询。
个别回复邮件出色的咨询师，被学生和家长反复预约，如钟洁琳，被约了8位来信学生做面询，另有胡新，被约了3位做面询，马俊被约了2位。
在八百多封来信中，被甄别出有7封顶级危机的，通过特别处理，全部得到了干预。此外，其它较为集中的问题包括：抑郁倾向、焦虑倾向、厌学、学习困难、手机问题、学校适应问题、亲子关系问题、人际交往问题、青春期各种问题、性心理问题、多动症等等。而亲子教养和手机问题更是突出。
会上，钟洁琳和胡新分享了自己复信中的一些心得体会。危机干预专家吕慧为大家指导了回复信箱咨询信件的要点和多年的体会。最后，李庆老师为大家讲解了做好学生面询工作的一些要点及其注意事项。
