本期问题
老师您好，我有一位认识了很多年的朋友，日常联系不多但感情还不错，他的内心一直对周围的所有事都较为敏感和防备，最近可能又发生了些什么事，让他的情绪非常低落。我学过心理咨询三级，很想帮他，但是他不愿告诉我到底发生了什么，我猜想他的原生家庭一定有什么症结在，但是由于他的性格我一直不敢问，也不敢说太多，害怕适得其反。而另一方面我担心他继续下去真的会越来越消沉。他现在还是信任我的，我认为自己应该做点什么却没有方向，不敢逼太紧却又不愿放任不管，如果单单支持的话我又觉得似乎没太大用，解决不了根源问题。请问老师我该如何处理这种情况？
咨询师 冯洋 回答：
你好，很高兴看到你的来信。在信里你告诉我们，你的一个朋友情绪非常低落，你很想帮他，但是似乎对方并不想让你帮，而且你对该如何帮他也不是很有把握，为此你非常的纠结。
看得出，你是一个很重情讲义的人，在朋友遇到困难的时候愿意伸出援手拉一把，你有一颗慈悲的心。但我们知道，在心理咨询中，有一条非常重要的原则，那就是：只有一个人愿意让你帮助他，你才有可能帮到他。但从现在的情况来看，你的朋友并不愿意让你帮助他。另外，心理咨询是讲究设置的，也就是说，心理咨询要在一定的框架下进行，这些框架包括咨询师和来访者的权力义务，包括咨询的时间、地点以及收费等诸多内容。但你似乎并没有考虑过这些。因此，你想通过自己所学的心理咨询技术来直接帮到他，基本是不可能的。
你可能会问，那我该怎么办呢？难道我就眼睁睁的看到一个朋友越来越消沉下去吗？我们的答案是，不，你可以有所行动，但应该在自己的角色中，做好自己该做的事。你们是朋友，那么，你就应该在朋友的角色里，做一个朋友该做的事。问问自己，朋友和朋友之间的界限在哪里？作为朋友，我该怎么做，才能即符合朋友的角色定位，不越界，又能帮到他？也许，当你想通了这些，你就知道该怎么办并且也不会这么焦虑了。
最后，我们还想强调一下心理咨询工作中的两条重要原则。
一是助人自助原则。即咨询师帮助来访者自己帮助自己。这是因为：第一，咨询师认为最好的解决问题的途径，对来访者未必是最好的；第二，问题是来访者遇到的，只有来访者自己去解决，因为这是来访者的生活，没有人可以替代他生活。任何一种解决办法，其后果都必须由来访者自身来承受；第三，心理咨询的目的是促使来访者成长，自强自立。来访者只有在分析过程中学会如何去思考、解剖问题；在解决问题过程中，学会如何去应付、处理问题，才能真正从中获益，在今后的生活中也才能真正学会自己面对自己的问题。
二是来访者自愿原则。心理咨询是以来访者愿意使自己有所改变为前提的，咨询师不能以任何形式强迫来访者接受或维持心理咨询。 来访者自愿原则既是咨询的自助目标所决定的，也是咨询的人际互动性质所决定的。自助的前提必须是来访者能意识到自己的困惑或问题，有自我改变的意愿和动机，并主动寻求咨询者的帮助。另外，缺乏来访者的意愿与合作，咨询双方也难以建立良好的人际关系，而良好的人际关系恰恰又是咨询得以开展和维持的前提。
希望我们的回答对你有帮助。
祝好
