非常精明的客户也是销售人员在销售过程中常会遇到的对象。这些客户在购买过程中往往表现得比较冷静沉着，往往严苛地要求销售人员以及所售的商品。所以，对于销售人员来说，跟这样的客户打交道更要讲究技巧。往往一个小差错或漏洞就会影响客户的购买。所以，销售人员要采取合适的销售策略对待这样的客户。
挡不住真诚的精明客户
华大应用心理研究院（原华师大心理咨询工作室）导读：非常精明的客户也是销售人员在销售过程中常会遇到的对象。这些客户在购买过程中往往表现得比较冷静沉着，往往严苛地要求销售人员以及所售的商品。
非常精明的客户也是销售人员在销售过程中常会遇到的对象。这些客户在购买过程中往往表现得比较冷静沉着，往往严苛地要求销售人员以及所售的商品。所以，对于销售人员来说，跟这样的客户打交道更要讲究技巧。往往一个小差错或漏洞就会影响客户的购买。所以，销售人员要采取合适的销售策略对待这样的客户。
有的客户很精明，他们能从销售人员的言行举止中找出漏洞。这类客户尤其不喜欢虚伪和造作，最反感自己被销售人员所欺骗。这些客户对自己的判断都比较自信，他们只有在确定了销售人员的可信度后，才会继续进行交易。这类客户大都很冷漠、严肃，有较强的自我保护意识，对产品的质量要求比较高，所以在整个购买过程中，都会时刻提醒自己小心，而且对销售人员的观察细致入微。他们会注意销售人员的一言一行，以判断销售人员的真诚度，看其中是否有诈，直到确定没有什么疑虑的时候，才会决定购买。
换句话说，这些客户购买的不是商品而是销售人员自己。如果客户认为你对他真诚，他们就可以与你交朋友，也会信任你销售的商品,但如果他们确认了你的虚伪，他们就会看不起你，会立即打断你，没有丝毫商量余地把你赶走。
通常情况下，精明的客户让销售人员压力更大，如果销售人员对自己的商品或者服务没有足够的信心，往往会更加心虚。毕竟客户的要求是严格的，因此,销售人员在介绍商品的时候，说话要避免浮夸，不说不切实际的话，如果弄虚作假，夸大事实，被客户发现，就会将自己置于被动的地位。
不仅如此，精明的客户更是反感虚伪和欺骗，真诚和坦率对他们来说更容易接受。即使所售的商品没有达到客户的满意度，但是如果向客户坦白地说出产品的情况，客户也往往会接受。
孙佳担任销售某品牌太阳能热水器的销售员。一天，他来到杨先生家进行销售。杨先生虽然接待了他，但是态度是冷淡和严肃的。当孙佳向杨先生介绍自己的商品时,杨先生只是很冷静地听，也不发表什么意见，但可以看得出他在思考。孙佳看出杨先生是一个比较精明的人,害怕上当受骗，而现在，他显然对自己不信任,对自己所售产品的可信度有顾虑。
孙佳之前也遇到过这样的客户，于是他把自己产品的一些试验数据、销售状况以及客户的评价等向杨先生简单介绍了一下，这时杨先生才表现出对该产品非常感兴趣，话也多了起来。
孙佳根据杨先生的状况,热心地帮助他分析该选择何种类型的产品，并答应可以免费试用十天,真切地表现了自己的诚意。最终,孙佳与杨先生成矽交易。并且，在试用效果不错的情况下，杨先生还推荐给了邻居,使孙佳接连签了好几份单子。
打动客户的是孙佳真诚的服务和优质的产品，对于其他销售人员来说，也应当如此。面对精明型的客户，销售人员不要胆怯害怕，而应该自信地、诚恳地去面对，用足够的热情对待客户，并且在绍商品时也要实事求是，不弄虚作假，用优质的服务和信得过的产品来征服客户，让他无可挑剔。只要销售人员言而有信,客户就会消除疑虑，由警惕转为信任。
其实仔细想想，客户对商品要精挑细选,在购买时小心翼翼的原因只是想要买到货真价实的东西，避免上当受骗而已。在没有什么疑问的情况下，他们会很快地达成交易。此外，虽然精明的客 户会行事谨慎、做事挑剔，看起来让人觉得难以接近和沟通，但其实并不完全是这样。因为，谁都有自我保护的心理，只要彼此真诚相待，就会缩短双方的心理距离。
总之，销售人员要记住，销售人员和他所销售的商品的可信度是精明的客户最在意的东西，所以销售人员要尽量地消除客户的疑虑，用真诚的态度和货真价实的商品来接受客户的检验，当客户确认没有问题之后，就会很容易达成交易。
