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示范效应
    发布时间: 1970-01-01 08:33    
示范为什么会具有这么好的效果呢?因为顾客喜欢看表演,并希望亲眼看到事情的来龙去脉。示范除了会引起顾客的兴趣之外,还会让你的销售更具有说服力。因为顾客既然亲眼看到,所谓“眼见为实”,也就会对你所推销的产品深信不疑。

  通过一项调查表明,假如能对视觉和听觉同时做诉求,其效果比仅仅只对听觉的诉求要高8倍。业务人员进行示范,就是用动作来代替言语,能使整个销售过程更生动,会使销售工作变得更容易。

  优秀的推销员都知道,任何产品都可以拿来做示范。而且在5分钟内用示范表达的内容,比在10分钟内所能说明的内容还多。真正的示范可以当做销售的工具。

  示范为什么会具有这么好的效果呢?因为顾客喜欢看表演,并希望亲眼看到事情的来龙去脉。示范除了会引起顾客的兴趣之外,还会让你的销售更具有说服力。因为顾客既然亲眼看到,所谓“眼见为实”,也就会对你所推销的产品深信不疑。

  平庸的推销员常常以为有些产品是无形的,所以就不能做示范。其实,无形的产品也能示范,只是在一定程度上要比有形产品困难一些。对于无形产品,你可以采用影片、挂图、图表、相片等视觉辅助工具,这样会让你的推销过程显得不那么单调。

  优秀的推销员一般都随身携带纸笔,因为他们知道如何画出图表、图样或是如何用简单的图像来加强说明自己的论点。你还可以把产品的优点列出来,或者和别的产品对比,这样会使你的说明显得一目了然。

  优秀的推销员是怎样充分利用示范功能的呢?

  (1)先把示范时所用的台词写下来。示范不仅仅是进行讲解,还有动作的配合,有些地方也许只需要动作,顾客也可以顺便松口气。

  (2)要预先练习,反复演练设计好的整个示范过程,请你周围的人来观看并提出意见。要一直演练到十分熟悉的地步,使观众觉得很自然时为止。

  (3)要谨记“给顾客带来好处”,示范要以顾客为核心,让对方真心明白你的产品究竟会带给他们什么好处。

  (4)示范的时候,要主动去迎合顾客的需求,而不是要求他们去迎合你的主张。

  (5)尽量让顾客参与示范。柯达公司常嘱咐自己的业务人员:要让顾客亲自体验我们的产品,好让他们亲自检验并感受我们的产品。

  (6)在顾客开始厌倦之前就把产品拿开,这样才可以增强顾客的购买欲望。

  (7)在示范的时候,要让顾客同意你所提到的每一项产品的优点。

  (8)操作产品的时候,要表示出珍爱的态度。比如鞋店的销售员拿鞋给顾客试穿之前,要保证鞋子的亮度,珠宝商要将展示的珠宝放在天鹅绒上面等。假如你的产品十分轻巧,拿的时候要稍微举高,并且慢慢旋转,以便顾客可以看得清楚。另外,还要不时地对自己的产品表示赞赏,也要留机会给顾客表示赞赏。

  (9)在示范中要尽量使用动作。不要仅仅停留在展示的阶段,要操作机器给对方看;不要仅仅是展示图表,要当场画给对方看。

  假如你的产品无法展示给顾客看,那你进行一些描述使他们残生联想,使他们能获得生动的理解。

  也许你的商品很普通,但你如果通过示范动作将商品展示给顾客,那么就一定会吸引他们的注意力。

  比如,当你向客户推销太阳伞的时候,与其干巴巴地说上半天,倒不如将伞打开,扛在肩上,再旋转一下,充分地展示伞的风采。这会让顾客印象深刻,从而对你的商品产生好感。

  如果你能用富有创新性的示范动作来展示商品,那么效果就会更好。例如,你在推销一种油污清洗剂时,一般而言,你将用你推销的清洗剂把一块脏布洗净。然后如果你先把你身上的衣服的袖子弄脏,然后用你的清洗剂洗净,那么这样肯定会收到不同于前者的效果。

  如果你所推销的商品具有特殊的性质,那么示范的时候就应该充分把这种特殊性表达出来。例如你在推销一种十分结实的钢化玻璃酒杯时,你可以让酒杯互相碰撞,以展示这一特点。同时,你可以向顾客说明这种酒杯特别适合野餐使用,他们便会觉得理所当然。

  若要顾客对你推销的产品产生兴趣,就必须让他感受到这种产品可以给他们带来的好处。但在实际推销工作中,一点却往往得不到推销员的重视。为了尽快引起顾客的兴趣,你可以在业务洽谈一开始就向他们介绍产品的优点。同时,还必须向顾客证明你的产品确实具有这些优点。

  因此,示范是你向顾客证实自己产品的一种有力证据。在进行业务拜访的准备工作时,你可以经常这样问一问自己:我要向顾客示范些什么呢?只要明白了这一点,做示范时目的才更明确,也才能收到最佳的效果。

  好产品不但要辩论 ,而且要示范,一个简单的示范胜过千言万语,会让你得到意想不到的成就。

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