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　　现代心理学将人的气质分为四种类型，即胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。在调解工作中，根据不同气质类型的当事人进行不同时间、不同地点、不同形式、不同方法和不同技巧的调解，便能掌握最佳调解时机，顺利解决纠纷。
　　
　　胆汁质气质类型当事人的调解技巧和方法。胆汁质气质类型的人的心理特征是情绪发生得快，兴奋性高，带有爆发的性质，情绪体验强烈，外部表现明显，但爆发之后又很快平静下来。这种类型的人直率、热情、积极，有的还很急躁甚至粗暴。这种气质类型的当事人，如是原告，会三天两头来电话、找法庭，询问情况，但过了一段时间便可能偃旗息鼓，有的甚至无影无踪。如是被告，刚听闻成为被告时会大发雷霆，容易抱怨，但进入程序、有人回应后便很快平静下来，甚至主动要求解决纠纷。对于这种气质类型的当事人，一般不要马上进行调解，可以稍微放一段时间，等他们心情平静下来之后，再进行调解工作。
　　
　　多血质气质类型当事人的调解技巧和方法。多血质气质类型人的心理特征是灵活，反应敏捷，情绪体验不够深刻而易变，他们行动敏捷，热情有朝气，语言富有表现力和感染力，很容易适应变化着的环境。这种气质的当事人通情达理，不论是原告还是被告，总是客客气气。对于调解结果不会吹毛求疵，能够主动让步，对案件承办人也较尊重。于这种气质类型的当事人，，在做思想疏导工作后，他们往往能够较快心平气和地接受调解。
　　
　　黏液质气质类型当事人的调解技巧和方法。黏液质气质类型人的心理特征是情绪较平稳，冷静，有较强的自制力。这种气质类型的当事人打官司，能坚持到底，不肯半途而废，改变他们的观点需要较长的时间。他们总想讨个说法，愿与对方奉陪到底。对这种气质类型的当事人，很难马上进行调解，必须因势利导，打持久战，仅凭一两次调解很难奏效，只能耐心说服，以情感人，以理服人，要有信心和恒心。
　　
　　抑郁质气质类型当事人的调解技巧和方法。抑郁质气质类型人的心理特征是敏感，情绪体验深刻、持久，各种心理活动的外部表现缓慢而柔弱。这种气质类型的当事人多愁善感，优柔寡断，不耐挫折，行动表现缓慢，但对事物反应敏感，有些情况下，情绪表现得持久而深刻，能注意到别人容易疏忽的细节，爱认死理，这种气质类型的当事人，如是原告，爱挑程序方面的小漏洞，如是被告，会愤愤不平，漠然处之，消极抵抗。 对于这种气质类型的当事人，应先做好其亲属、朋友的工作，然后请他们做当事人的工作，这样才能慢慢地消除当事人之间的隔阂，将矛盾如春风细雨般地进行化解。