问题：
老师，您好！

今天去幼儿园接孩子，孩子们一起玩，一堆孩子打闹，我家男孩力气大，把一个女孩打哭了。那个妈妈让我家孩子两个远择，一是安慰她，二是说对不起。我连忙跟人家说对不起，我家孩子不肯低头，说“她也打我了”，确实也是，我看到他们打闹的。那个妈妈不依不饶，一定要我家孩子道歉。僵持了有五六分钟。后来，我对那女孩说“那你也打了他，你们互相说对不起，宝是男孩，你先说”。这样，我家孩子说了对不起。这中间的气氛很牵强，我感到很尴尬，拉着孩子走了后，想想很生气，实在咽不下这口气，回头又找回那个小朋友和她妈妈，我对那个女孩说“你也打了他，你也跟他说对不起”，那个妈妈说“我们家孩子从来不打人”……诸如此类的争执。回到家，我泪流满面，一方面，孩子平时会动手，而且出手重，一直是我的焦虑，该讲的道理也讲了，惩罚也罚了，但是一兴奋起来就什么都不记得了；另一方面，平常碰到这种纠纷，我都不知道怎么处理，情商较差，作为妈妈又怕保护不好孩子。平时是老人家接送，我接送的次数不多，已经跟其他家长吵过两次（上次是一个奶奶因为他家孩子摔倒了就打我家孩子，我明明看到我家没推人）。我自己很懊恼，对自身的人际交往很失望，在我的字典里，是非对错、非黑即白，要么压抑自己，要么爆发引起冲突。对孩子非常呵护，不想他受委屈也怕太溺爱他，对自己教育孩子没信心，怕自己做的不好给他带来影响。我总是不够自信，内心不够强大，今天这事，我觉得对方大人非常强势地逼着我家孩子，孩子未必那么敏感，但是大人感到压力，并且不能很好的沟通，直接就爆发出来。请问老师，以后碰到这种因为孩子的纠纷，如果大人掺和进来，该怎么办？

咨询师闾婧回答：

你好！

从你来信的字里行间，我能感受到你的困惑与焦虑，想来孩子与别家孩子的这次冲突事件给你带来了深深的挫败感。其实你很善于反思，你说：“孩子未必那么敏感，但是大人感到压力，并且不能很好的沟通，直接就爆发出来。”

的确，孩子之间发生的冲突都是很单纯的，没多少恶意，即使是互相打哭了，也远没有大人们想象的那么严重与脆弱，通常孩子很快就忘得烟消云散，又能开心的玩到一起了。家长过早地干预孩子之间的冲突，是剥夺了孩子和同伴沟通协调，解决冲突的机会，这样的行为不利于孩子适应社会。

其实，孩子是大人的一面镜子，你把自身的人际焦虑投射到了孩子身上。因为你的个性比较柔弱敏感，很在意自我感受，害怕吃亏，所以在孩子遇到冲突时，无论是否是他的过错，都有过度保护的倾向。这很大程度上是你个人的焦虑所致，在正确认识这点后，你需要有意识的去自我调整。

你家的孩子“平时会动手，而且出手重”，对于这样个性比较强的孩子要侧重引导他注意友好和谦让。对孩子最好的呵护就是培养他独立解决问题的能力，下次再遇到孩子之间的纠纷，首先要相信孩子是有能力解决大多数冲突的，如果由于实力悬殊，在孩子通过努力后实在无法解决问题，你可以根据规则来维护和支持孩子，在孩子遭受委屈的时候，父母要做孩子坚强的后盾，接纳孩子的恐惧，但家长的表情一定要轻松，不要觉得受伤害或心疼，这样会让孩子觉得这是件多么大的事情。

另外，关于“对自己教育孩子没信心，怕自己做的不好给他带来影响。我总是不够自信，内心不够强大”这些内心冲突相信在你成为母亲之前就有，即使做了家长，出现这样的焦虑心理也是理所当然，非常普遍的，放下过强的自尊，充分接纳自己（做到这一点很不容易），停止对自己的负面评判。不妨与孩子一起学习情绪管理和人际交往，一起成长一起进步。